El negocio de la no calidad

El negocio de la no calidad
No nos soprende como consumidores tener que esperar al profesional médico con el que hemos concertado una cita. El pensamiento común es la poca valoración de nuestro preciado tiempo y que sería necesario alguna medida para corregir un mal omnipresente tanto en el sector púbico como privado.
Curiosamente, en mi última experiencia de espera tuve la oportunidad de ver que el sector ha generado de esta no calidad un negocio paralelo: la publicación especializada de distribución en lugares de espera.
Por el bien de todos le deseo una corta vida a esta publicación.
Varios links sobre las maravilosas ofertas de salud que ofrecen lo mejor al cliente
http://www.sanitas.es/sanitas/seguros/claves_seguro_medico#P41_8453
https://www.dkvseguros.com/Dkvaccesible/inicio.asp?menu=1,19,20,21,22
http://www.fiatc.es/internet/home.nsf/fHomeWeb?ReadForm&lang=0
Etiquetas: calidad, consumidor, espera, expericencia

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